第684講/問
目標設定直接以第02步驟中的影響評估結果以及確定的優先事項為基礎,目標設定對推動績效提升有著不可或缺的重要作用。
制定具體的、可衡量的、有時限的永續發展目標有助於在組織內部就優先事項形成共識、推動績效提升;這一做法正日益普及。
透過與SDGs進行對標,企業能夠設置更具意義的目標,並更加有效地溝通其對永續發展的承諾。
建議企業需根據第02步驟中確定的策略優先事項來設定企業的永續發展目標範圍。這將確保企業的目標既包括能為SDGs做出積極貢獻的機會,又包含如何減少當前和潛在負面影響的機會。同樣的,這將確保企業的目標不僅涵蓋自身的業務運營,也為整個價值鏈的改進創造機會。
多年來,很多企業都已經制定了與碳排放、用水及其它使用自然資源相關的環境目標。然而,與消除貧困和反腐敗等永續發展社會維度的目標卻比較少見,部分原因可能是對這些目標的監測和衡量更加困難。儘管面臨著一些方法學上的挑戰,我們仍然建議企業在設定目標時納入永續發展在經濟、社會和環境三大維度方面所有識別出的優先事項。
選擇關鍵績效指標(KPIs)是設定目標的一個重要環節, 它們可用作企業推動、監控和溝通其績效進展的基礎。一些企業設定的目標過於寬泛或模糊,造成無法對這些目標的進度進行衡量,比如企業希望實踐“碳中性”,但未明確定義目標的範圍或截至日期。在這樣的情況下, 建議企業同時選擇幾個KPIs,為設定具體的、可測量的、有時限的目標建立基礎。
如第02步驟“選擇業務指標和採集資料”所闡述的那樣,應首先明確用於評估影響的指標範圍,這是選擇KPIs時理想的著手點。對於每件優先事項,企業可進一步縮小選擇範圍,鎖定最能體現企業對永續發展議題造成影響的若干個關鍵指標。
建議企業盡可能選擇能直接描述其業務活動影響或結果的KPIs。這一點對於某些目標而言,企業可能會感覺比較困難甚至無法做到,因為可能缺乏相關和可用的資料。在這種情況下,應選擇可視為“替代影響” 的KPIs——例如,描述企業準備投入的資源(比如資本),或計畫開展的特定活動(比如培訓)。
另外,還建議企業應儘量選擇常用指標作為KPI。這也有易於在不同企業之間進行資料匯總和比較。如第02步驟所述,www.sdgcompass.org網站為每個SDG目標提供了常用業務指標。
除了那些整個公司層面以及對外溝通時所採用的KPIs 以外,識別額外的指標用以監測某些特定業務活動的進展情況,這樣的指標也很有幫助。
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