第690講/問

SDGs(聯合國永續發展目標)企業行動指南10:第五步-報告與溝通(如何有效的報告和溝通)

企業應使用國際公認的永續發展報告編制標準,如全球報告倡議組織(GRI)所提供的綜合報告標準及/或碳資訊披露專案(CDP)等提供的特定議題報告機制, 這一點非常重要。其它特定議題報告機制還包括比如聯合國指導原則(UNGP)的報告框架以及氣候披露標準委員會(CDSB)的報告框架。SDG Compass網站
www.sdgcompass.org)還彙集了一些其它報告標準和框架可供企業參考。

企業可決定是否使用現有的報告格式和溝通方式,或準備編制一份更加簡潔的獨立報告或溝通材料。

隨著過去二十年裡永續發展報告的逐步發展,一些有關於報告的主要原則也應運而生。例如,GRI明確了永續發展報告的十條原則:即利益相關方參與性、永續發展背景、實質性、完整性、平衡性、可比性、準確性、時效性、清晰性和可靠性。這些原則有助於企業對重要議題採集優質資訊,同時也全面適用於永續發展報告的編制和溝通。隨著SDGs的確定,許多類似原則的重要性和可行性不斷提高。“永續發展背景”原則就是其中一例,它指導企業在更廣闊的永續發展背景下提供其績效資訊,並參考更廣泛的永續發展現狀和目標。SDGs為企業瞭解其永續發展背景提供了一個框架。

為了提高報告效率,建議企業專注於實質性議題的報告和溝通。永續發展報告中的實質性議題是指能夠反映企業在經濟、環境和社會方面的重大影響(無論是正面影響還是負面影響)的議題(如第02步所述),以及GRI G4永續發展報告指南(2013年版)中所定義的可對利益相關方評估和決策造成實質性影響的議題。

企業的實質性議題列表可能會包含第02步驟中所確定的策略優先事項。企業應針對這些優先事項對其績效中的積極因素和消極因素均予以報告。這將確保報告內容涵蓋企業如何履行與SDGs有關的基本責任;如何解決和消除對SDGs的潛在負面影響;以及如何利用其核心競爭力、技術和解決方案進一步助力SDGs的實踐。

此外,一份有效的報告還應涉及對利益相關方高度重要的議題。這意味著企業應回應利益相關方就企業回應SDGs的行動和舉措所提出的的合理興趣、關切和期望(如第02步所述),即使該SDG並未被確定為企業的優先事項。

利用矩陣分析,企業可有效地在報告中將實質性評估進行視覺化呈現,它展示了優先事項(如第02步中確定的優先事項)與“企業的經濟、環境和社會影響程度”以及“對利益相關方評估和決策的影響程度”的關係。報告重點不一定是在兩方面都高度重要的優先事項。
另外,企業還可透過具備相關資質的獨立外部機構來對報告進行審驗,以此提高報告的可信性和品質。

示例:根據議題實質性確定相關SDG報告重點
X軸-經濟、環境和社會影響程度
Y軸-對利益相關方評估和決策的影響程度。
供應鏈用水量(在企業價值鏈上反應並鎖定SDG目標6,從而確定該優先事項)

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SDG績效溝通
SDGs提供了一種通用的報告語言。其通用的永續發展框架也有助於企業確定報告內容的優先順序,以及確定企業對其永續發展績效進行各種溝通時所採用的績效披露類型。

很多企業的報告和溝通實際上已經涵蓋了SDGs的一些議題,如氣候變化、永續水管理、雇傭和體面工作等等。根據SDGs來調整企業的報告和溝通,意味以SDGs的期望為背景來討論績效,並按照SDGs的語言來調整披露內容,以確保各利益相關方之間使用共同語言進行對話。

對於已識別出的各個相關SDG,企業可披露以下內容:
–為何該SDG被確定為與企業相關,以及其如何與企業相關(例如,描述用於確定SDG優先事項的流程以及利益相關方的參與);
–與相關SDG有關的重大影響,無論是正面影響還是負面影響;
–企業為相關SDG設立的目標以及實踐這些目標的進度;
–用於管理SDGs相關影響的策略和實踐,以及如何透過跨業務整合來實踐目標(例如,描述相關政策、制度和流程,如盡職調查)。

企業在評估影響和設定目標過程中確定的KPIs以及其它指標(如第02 步和第03步所述)是為報告選擇相關指標的重要切入點。為了進行報告和溝通,可輔以其它指標對這些指標進行補充。企業可透過w ww. sdgcompass.org提供的SDGs現有商業指標庫酌情選擇。

此外,為了報告企業對弱勢群體和邊緣群體的影響,必須使用能夠按照性別、年齡、種族、民族、殘疾和其它相關社會經濟特徵進行劃分的指標。

選擇編制獨立的SDG報告的企業可圍繞相關SDGs對其報告資訊進行構建和組織,以清楚地指引讀者找到他們最關注的SDGs資訊。

那些將SDGs資訊整合入現有報告或溝通中的企業可採用視覺化解決方案,如用每一個SDG所屬的專用圖示來突顯與企業相關的SDG資訊。此外,亦可在報告目錄中突出顯示相關的SDGs。例如,採用全球報告倡議組織(GRI)標準來報告其SDGs貢獻的企業可在GRI內容索引頁增加一欄,在相關GRI披露指引邊上加注其對應的SDGs。

SDGs融合了經濟、社會和環境方面的議題,並致力於彙聚各方力量以實踐所有維度的永續發展。因此,在報告和溝通中承認這些融合議題並表述其之間關聯性, 將有助於企業提高其報告和溝通水準。例如,很多議題如性別平等、健康、永續生產和消費都同時涉及到多個SDGs。解釋說明某一領域的進展是如何促進其它領域的進展,也是一種很好的方式。

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